Shopyzest.ro respectă dreptul la viață privată și depune eforturi pentru protejarea datelor cu caracter personal ale persoanelor care utilizează website-ul, plasează comenzi sau contactează societatea.
Prezenta Politică explică ce date personale putem colecta, în ce scopuri le utilizăm, temeiurile juridice aplicabile, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm, care sunt drepturile persoanelor vizate și modul în care utilizăm modulele cookie și tehnologii similare.
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
SHOPYZEST.RO S.R.L.
CUI: [DE COMPLETAT]
Nr. Registrul Comerțului: [DE COMPLETAT]
Sediul social: Turda, județul Cluj, România, [ADRESA COMPLETĂ DE COMPLETAT]
E-mail: rares99td@yahoo.com
Telefon: 0751 674 922
În această Politică, societatea poate fi denumită „Shopyzest”, „noi”, „operatorul” sau „societatea”.
2. Ce înseamnă date cu caracter personal
Datele cu caracter personal reprezintă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
În funcție de modul în care interacționați cu Shopyzest, putem prelucra anumite date precum:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de livrare;
- adresă de e-mail;
- informații privind comenzile;
- produse comandate;
- valoarea comenzilor;
- informații privind retururile și reclamațiile;
- informații furnizate în cadrul comunicărilor cu serviciul de suport;
- date tehnice privind utilizarea website-ului;
- adresă IP;
- identificatori online;
- informații privind dispozitivul și browserul;
- informații privind cookie-urile;
- date necesare pentru prevenirea și investigarea fraudelor.
Nu solicităm și nu urmărim să colectăm categorii speciale de date personale atunci când acestea nu sunt necesare pentru activitatea noastră.
3. De unde obținem datele
Datele pot fi obținute:
- direct de la dumneavoastră, atunci când plasați o comandă;
- atunci când ne contactați telefonic sau prin e-mail;
- atunci când solicitați retur, garanție sau suport;
- automat, prin utilizarea website-ului;
- prin intermediul furnizorilor tehnici implicați în funcționarea website-ului;
- prin intermediul furnizorilor de servicii logistice și de curierat, atunci când acest lucru este necesar pentru livrarea comenzilor.
4. Scopurile prelucrării datelor
Putem prelucra datele personale pentru următoarele scopuri:
4.1. Preluarea și procesarea comenzilor
Utilizăm datele pentru:
- înregistrarea comenzilor;
- verificarea datelor comenzii;
- contactarea Clientului pentru confirmarea comenzii;
- pregătirea și expedierea produselor;
- comunicarea privind statusul comenzii;
- soluționarea problemelor legate de comandă.
4.2. Livrarea produselor
Pentru executarea comenzilor, anumite date pot fi transmise furnizorilor de servicii logistice și curierat, în măsura necesară livrării.
Aceste date pot include, după caz:
- numele destinatarului;
- numărul de telefon;
- adresa de livrare;
- informații privind comanda;
- alte informații strict necesare livrării.
4.3. Comunicarea cu Clientul
Putem utiliza datele de contact pentru:
- confirmarea comenzilor;
- informarea cu privire la livrare;
- răspunsul la solicitările de suport;
- gestionarea retururilor;
- soluționarea reclamațiilor;
- comunicarea privind garanțiile și neconformitățile produselor.
4.4. Îndeplinirea obligațiilor legale
Putem prelucra date pentru:
- evidență contabilă și fiscală;
- emiterea documentelor financiar-contabile;
- respectarea legislației privind protecția consumatorilor;
- soluționarea reclamațiilor;
- răspunsul la solicitările autorităților publice;
- apărarea sau exercitarea unor drepturi în instanță.
4.5. Securitatea website-ului și prevenirea fraudelor
Putem utiliza anumite date tehnice pentru:
- securizarea website-ului;
- identificarea activităților frauduloase;
- prevenirea abuzurilor;
- investigarea incidentelor de securitate;
- protejarea sistemelor informatice.
4.6. Analiză și îmbunătățirea website-ului
Dacă utilizatorul și-a exprimat consimțământul, putem utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru măsurarea traficului, analizarea modului în care este utilizat website-ul și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
5. Temeiurile juridice ale prelucrării
În funcție de scop, prelucrarea datelor poate avea la bază unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679:
a) Executarea unui contract sau efectuarea de demersuri la cererea persoanei înainte de încheierea contractului
De exemplu, pentru procesarea unei comenzi, comunicarea privind comanda și livrarea produsului.
b) Îndeplinirea unei obligații legale
De exemplu, pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și de arhivare.
c) Interesul legitim
De exemplu, pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor societății și gestionarea anumitor aspecte administrative, atunci când interesele noastre legitime nu sunt depășite de drepturile și libertățile persoanei vizate.
d) Consimțământul
În situațiile în care legea impune obținerea consimțământului, acesta va fi solicitat înainte de prelucrarea relevantă.
Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
6. Comenzile și apelurile telefonice
În procesul de confirmare și gestionare a comenzilor, putem contacta Clientul la numărul de telefon furnizat.
Apelurile telefonice pot fi utilizate pentru:
- verificarea intenției de cumpărare;
- confirmarea produselor;
- verificarea adresei;
- clarificarea datelor comenzii;
- informarea privind livrarea;
- soluționarea problemelor legate de comandă.
În cazul în care apelurile telefonice sunt înregistrate, acest lucru va fi comunicat în mod corespunzător înainte de înregistrare, iar înregistrarea va avea un scop și un temei juridic determinat.
Dacă apelurile NU sunt înregistrate, acestea nu sunt înregistrate automat doar în baza prezentei Politici.
7. Furnizori și împuterniciți
Pentru desfășurarea activității, putem utiliza furnizori externi care prelucrează date personale în numele nostru sau care primesc anumite date în scopul furnizării serviciilor contractate.
Aceștia pot include, după caz:
- furnizori de hosting;
- furnizori de servicii IT;
- furnizori de mentenanță website;
- furnizori de servicii logistice/fulfillment;
- firme de curierat;
- furnizori de servicii de comunicații;
- furnizori de servicii de e-mail;
- furnizori de servicii de plată, atunci când sunt disponibile plăți online;
- furnizori de servicii contabile;
- furnizori de servicii juridice;
- furnizori de servicii de securitate;
- furnizori de analiză și marketing, în măsura în care utilizarea acestora este activată și permisă de lege.
Acești furnizori primesc numai datele necesare pentru prestarea serviciilor relevante, în condițiile aplicabile.
8. Transferuri către state din afara Spațiului Economic European
În cazul în care anumite servicii utilizate de Shopyzest implică transferul datelor către o țară din afara Spațiului Economic European, vom aplica mecanismele de transfer prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Acestea pot include, după caz, o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.
9. Perioada de păstrare
Datele personale nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, cu respectarea obligațiilor legale.
Perioada concretă poate varia în funcție de natura datelor și scopul prelucrării.
Datele referitoare la comenzile și documentele financiar-contabile pot fi păstrate pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă.
Datele privind reclamațiile, retururile și garanțiile pot fi păstrate pe perioada necesară soluționării acestora și ulterior, dacă există obligații legale sau interese legitime pentru păstrarea lor.
Datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate conform perioadei specifice fiecărui cookie sau tehnologie.
10. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile prevăzute de RGPD, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și, dacă este cazul, acces la aceste date și informații privind prelucrarea lor.
Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte și completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor
Puteți solicita ștergerea datelor personale în condițiile prevăzute de RGPD.
Acest drept nu este absolut, iar în anumite situații putem fi obligați să păstrăm anumite date pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.
Dreptul la restricționarea prelucrării
În condițiile prevăzute de lege, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor.
Dreptul la opoziție
În anumite situații, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor, în special atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim.
Dreptul la portabilitatea datelor
În condițiile RGPD, aveți dreptul de a primi anumite date personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și, atunci când este posibil tehnic și legal, de a solicita transmiterea acestora altui operator.
Dreptul de retragere a consimțământului
În cazul prelucrărilor bazate pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă în domeniul protecției datelor din România.
Autoritatea competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: https://www.dataprotection.ro/
11. Cum puteți exercita drepturile
Pentru solicitări privind datele personale, ne puteți contacta:
E-mail: rares99td@yahoo.com
Telefon: 0751 674 922
Pentru protejarea datelor personale, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului, atunci când acest lucru este justificat.
Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
12. Securitatea datelor
Shopyzest aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Accesul la date este limitat, după caz, la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.
Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.
În cazul producerii unei încălcări a securității datelor personale care impune notificarea autorității sau informarea persoanelor vizate potrivit legii, vom urma procedurile prevăzute de legislația aplicabilă.
POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE
13. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere sau tehnologii similare care pot stoca sau accesa informații pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un website.
Cookie-urile pot fi utilizate pentru funcționarea website-ului, memorarea unor preferințe, securitate, analiză statistică sau marketing, în funcție de tipul acestora.
14. Categorii de cookie-uri
14.1. Cookie-uri strict necesare
Acestea sunt necesare pentru funcționarea tehnică a website-ului sau pentru furnizarea unui serviciu solicitat în mod expres de utilizator.
Pot include, de exemplu:
- menținerea sesiunii;
- funcționarea coșului de cumpărături;
- securitate;
- memorarea preferințelor necesare funcționării website-ului;
- procesarea tehnică a unei comenzi.
Aceste cookie-uri nu sunt utilizate pentru publicitate comportamentală.
14.2. Cookie-uri de preferințe
Acestea pot permite website-ului să memoreze anumite preferințe ale utilizatorului.
Atunci când utilizarea lor nu este strict necesară, acestea vor fi activate numai după obținerea consimțământului, conform legislației aplicabile.
14.3. Cookie-uri analitice/statistice
Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru înțelegerea modului în care vizitatorii utilizează website-ul, precum:
- numărul de vizitatori;
- paginile accesate;
- durata vizitei;
- sursa traficului;
- comportamentul general pe website.
Aceste cookie-uri vor fi utilizate numai în condițiile permise de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, după obținerea consimțământului.
14.4. Cookie-uri de marketing/publicitate
Acestea pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor publicitare, personalizarea publicității sau afișarea de reclame relevante.
Exemplele pot include tehnologii furnizate de platforme precum Google, Meta sau alți furnizori, numai dacă astfel de servicii sunt efectiv instalate pe website.
Aceste cookie-uri nu vor fi activate înainte de obținerea consimțământului utilizatorului atunci când consimțământul este cerut de legislația aplicabilă.
15. Consimțământul pentru cookie-uri
La prima accesare a website-ului, utilizatorului îi poate fi afișat un banner de consimțământ pentru cookie-uri.
Atunci când sunt utilizate cookie-uri care necesită consimțământ, acestea nu trebuie instalate sau activate înainte de obținerea unui consimțământ valabil.
Utilizatorul trebuie să poată alege în mod real și informat între categoriile relevante de cookie-uri.
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt exceptate de la această obligație conform legislației aplicabile.
16. Retragerea sau modificarea consimțământului pentru cookie-uri
Consimțământul pentru cookie-uri poate fi retras sau modificat ulterior.
Website-ul trebuie să ofere utilizatorului o modalitate ușor accesibilă de a redeschide setările privind cookie-urile, de exemplu printr-un buton sau un link permanent de tipul „Setări cookie-uri”.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
17. Cookie-uri ale terților
Website-ul poate utiliza servicii furnizate de terți care pot instala sau accesa cookie-uri ori tehnologii similare.
Astfel de furnizori pot include, în funcție de configurația efectivă a website-ului:
- furnizori de analiză statistică;
- furnizori de publicitate;
- furnizori de securitate;
- furnizori de conținut;
- furnizori de servicii de plată;
- platforme de marketing.
Lista efectivă a furnizorilor și a cookie-urilor trebuie verificată și actualizată în funcție de tehnologiile instalate efectiv pe Shopyzest.ro.
18. Lista cookie-urilor utilizate
Pentru transparență, Shopyzest trebuie să mențină o listă actualizată a cookie-urilor efectiv utilizate pe website.
Aceasta poate avea următoarea structură:
| Cookie | Furnizor | Categorie | Scop | Durată |
|---|---|---|---|---|
| [DENUMIRE] | Shopyzest | Strict necesar | [SCOP] | [DURATĂ] |
| [DENUMIRE] | [FURNIZOR] | Analitic | [SCOP] | [DURATĂ] |
| [DENUMIRE] | [FURNIZOR] | Marketing | [SCOP] | [DURATĂ] |
Lista de mai sus trebuie completată pe baza scanării efective a website-ului și nu trebuie completată cu servicii care nu sunt utilizate.
19. Gestionarea cookie-urilor din browser
Majoritatea browserelor permit utilizatorului să:
- vadă cookie-urile stocate;
- le șteargă;
- blocheze anumite cookie-uri;
- blocheze cookie-urile terților;
- configureze modul în care sunt acceptate cookie-urile.
Blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea website-ului, inclusiv posibilitatea de a plasa sau finaliza o comandă.
20. Cookie-uri și date personale
Unele cookie-uri sau identificatori online pot permite, direct sau indirect, asocierea unui utilizator cu anumite informații.
În astfel de situații, prelucrarea datelor va fi realizată în conformitate cu RGPD și cu legislația aplicabilă privind comunicațiile electronice și utilizarea cookie-urilor.
21. Actualizarea politicii
Această Politică poate fi actualizată pentru a reflecta:
-
m
Shopyzest.ro respectă dreptul la viață privată și depune eforturi pentru protejarea datelor cu caracter personal ale persoanelor care utilizează website-ul, plasează comenzi sau contactează societatea.
Prezenta Politică explică ce date personale putem colecta, în ce scopuri le utilizăm, temeiurile juridice aplicabile, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm, care sunt drepturile persoanelor vizate și modul în care utilizăm modulele cookie și tehnologii similare.
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
SHOPYZEST.RO S.R.L.
CUI: [DE COMPLETAT]
Nr. Registrul Comerțului: [DE COMPLETAT]
Sediul social: Turda, județul Cluj, România, [ADRESA COMPLETĂ DE COMPLETAT]
E-mail: rares99td@yahoo.com
Telefon: 0751 674 922
În această Politică, societatea poate fi denumită „Shopyzest”, „noi”, „operatorul” sau „societatea”.
2. Ce înseamnă date cu caracter personal
Datele cu caracter personal reprezintă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
În funcție de modul în care interacționați cu Shopyzest, putem prelucra anumite date precum:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de livrare;
- adresă de e-mail;
- informații privind comenzile;
- produse comandate;
- valoarea comenzilor;
- informații privind retururile și reclamațiile;
- informații furnizate în cadrul comunicărilor cu serviciul de suport;
- date tehnice privind utilizarea website-ului;
- adresă IP;
- identificatori online;
- informații privind dispozitivul și browserul;
- informații privind cookie-urile;
- date necesare pentru prevenirea și investigarea fraudelor.
Nu solicităm și nu urmărim să colectăm categorii speciale de date personale atunci când acestea nu sunt necesare pentru activitatea noastră.
3. De unde obținem datele
Datele pot fi obținute:
- direct de la dumneavoastră, atunci când plasați o comandă;
- atunci când ne contactați telefonic sau prin e-mail;
- atunci când solicitați retur, garanție sau suport;
- automat, prin utilizarea website-ului;
- prin intermediul furnizorilor tehnici implicați în funcționarea website-ului;
- prin intermediul furnizorilor de servicii logistice și de curierat, atunci când acest lucru este necesar pentru livrarea comenzilor.
4. Scopurile prelucrării datelor
Putem prelucra datele personale pentru următoarele scopuri:
4.1. Preluarea și procesarea comenzilor
Utilizăm datele pentru:
- înregistrarea comenzilor;
- verificarea datelor comenzii;
- contactarea Clientului pentru confirmarea comenzii;
- pregătirea și expedierea produselor;
- comunicarea privind statusul comenzii;
- soluționarea problemelor legate de comandă.
4.2. Livrarea produselor
Pentru executarea comenzilor, anumite date pot fi transmise furnizorilor de servicii logistice și curierat, în măsura necesară livrării.
Aceste date pot include, după caz:
- numele destinatarului;
- numărul de telefon;
- adresa de livrare;
- informații privind comanda;
- alte informații strict necesare livrării.
4.3. Comunicarea cu Clientul
Putem utiliza datele de contact pentru:
- confirmarea comenzilor;
- informarea cu privire la livrare;
- răspunsul la solicitările de suport;
- gestionarea retururilor;
- soluționarea reclamațiilor;
- comunicarea privind garanțiile și neconformitățile produselor.
4.4. Îndeplinirea obligațiilor legale
Putem prelucra date pentru:
- evidență contabilă și fiscală;
- emiterea documentelor financiar-contabile;
- respectarea legislației privind protecția consumatorilor;
- soluționarea reclamațiilor;
- răspunsul la solicitările autorităților publice;
- apărarea sau exercitarea unor drepturi în instanță.
4.5. Securitatea website-ului și prevenirea fraudelor
Putem utiliza anumite date tehnice pentru:
- securizarea website-ului;
- identificarea activităților frauduloase;
- prevenirea abuzurilor;
- investigarea incidentelor de securitate;
- protejarea sistemelor informatice.
4.6. Analiză și îmbunătățirea website-ului
Dacă utilizatorul și-a exprimat consimțământul, putem utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru măsurarea traficului, analizarea modului în care este utilizat website-ul și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
5. Temeiurile juridice ale prelucrării
În funcție de scop, prelucrarea datelor poate avea la bază unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679:
a) Executarea unui contract sau efectuarea de demersuri la cererea persoanei înainte de încheierea contractului
De exemplu, pentru procesarea unei comenzi, comunicarea privind comanda și livrarea produsului.
b) Îndeplinirea unei obligații legale
De exemplu, pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și de arhivare.
c) Interesul legitim
De exemplu, pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor societății și gestionarea anumitor aspecte administrative, atunci când interesele noastre legitime nu sunt depășite de drepturile și libertățile persoanei vizate.
d) Consimțământul
În situațiile în care legea impune obținerea consimțământului, acesta va fi solicitat înainte de prelucrarea relevantă.
Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
6. Comenzile și apelurile telefonice
În procesul de confirmare și gestionare a comenzilor, putem contacta Clientul la numărul de telefon furnizat.
Apelurile telefonice pot fi utilizate pentru:
- verificarea intenției de cumpărare;
- confirmarea produselor;
- verificarea adresei;
- clarificarea datelor comenzii;
- informarea privind livrarea;
- soluționarea problemelor legate de comandă.
În cazul în care apelurile telefonice sunt înregistrate, acest lucru va fi comunicat în mod corespunzător înainte de înregistrare, iar înregistrarea va avea un scop și un temei juridic determinat.
Dacă apelurile NU sunt înregistrate, acestea nu sunt înregistrate automat doar în baza prezentei Politici.
7. Furnizori și împuterniciți
Pentru desfășurarea activității, putem utiliza furnizori externi care prelucrează date personale în numele nostru sau care primesc anumite date în scopul furnizării serviciilor contractate.
Aceștia pot include, după caz:
- furnizori de hosting;
- furnizori de servicii IT;
- furnizori de mentenanță website;
- furnizori de servicii logistice/fulfillment;
- firme de curierat;
- furnizori de servicii de comunicații;
- furnizori de servicii de e-mail;
- furnizori de servicii de plată, atunci când sunt disponibile plăți online;
- furnizori de servicii contabile;
- furnizori de servicii juridice;
- furnizori de servicii de securitate;
- furnizori de analiză și marketing, în măsura în care utilizarea acestora este activată și permisă de lege.
Acești furnizori primesc numai datele necesare pentru prestarea serviciilor relevante, în condițiile aplicabile.
8. Transferuri către state din afara Spațiului Economic European
În cazul în care anumite servicii utilizate de Shopyzest implică transferul datelor către o țară din afara Spațiului Economic European, vom aplica mecanismele de transfer prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Acestea pot include, după caz, o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.
9. Perioada de păstrare
Datele personale nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, cu respectarea obligațiilor legale.
Perioada concretă poate varia în funcție de natura datelor și scopul prelucrării.
Datele referitoare la comenzile și documentele financiar-contabile pot fi păstrate pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă.
Datele privind reclamațiile, retururile și garanțiile pot fi păstrate pe perioada necesară soluționării acestora și ulterior, dacă există obligații legale sau interese legitime pentru păstrarea lor.
Datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate conform perioadei specifice fiecărui cookie sau tehnologie.
10. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile prevăzute de RGPD, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și, dacă este cazul, acces la aceste date și informații privind prelucrarea lor.
Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte și completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor
Puteți solicita ștergerea datelor personale în condițiile prevăzute de RGPD.
Acest drept nu este absolut, iar în anumite situații putem fi obligați să păstrăm anumite date pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.
Dreptul la restricționarea prelucrării
În condițiile prevăzute de lege, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor.
Dreptul la opoziție
În anumite situații, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor, în special atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim.
Dreptul la portabilitatea datelor
În condițiile RGPD, aveți dreptul de a primi anumite date personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și, atunci când este posibil tehnic și legal, de a solicita transmiterea acestora altui operator.
Dreptul de retragere a consimțământului
În cazul prelucrărilor bazate pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă în domeniul protecției datelor din România.
Autoritatea competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: https://www.dataprotection.ro/
11. Cum puteți exercita drepturile
Pentru solicitări privind datele personale, ne puteți contacta:
E-mail: rares99td@yahoo.com
Telefon: 0751 674 922
Pentru protejarea datelor personale, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului, atunci când acest lucru este justificat.
Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
12. Securitatea datelor
Shopyzest aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Accesul la date este limitat, după caz, la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.
Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.
În cazul producerii unei încălcări a securității datelor personale care impune notificarea autorității sau informarea persoanelor vizate potrivit legii, vom urma procedurile prevăzute de legislația aplicabilă.
POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE
13. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere sau tehnologii similare care pot stoca sau accesa informații pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un website.
Cookie-urile pot fi utilizate pentru funcționarea website-ului, memorarea unor preferințe, securitate, analiză statistică sau marketing, în funcție de tipul acestora.
14. Categorii de cookie-uri
14.1. Cookie-uri strict necesare
Acestea sunt necesare pentru funcționarea tehnică a website-ului sau pentru furnizarea unui serviciu solicitat în mod expres de utilizator.
Pot include, de exemplu:
- menținerea sesiunii;
- funcționarea coșului de cumpărături;
- securitate;
- memorarea preferințelor necesare funcționării website-ului;
- procesarea tehnică a unei comenzi.
Aceste cookie-uri nu sunt utilizate pentru publicitate comportamentală.
14.2. Cookie-uri de preferințe
Acestea pot permite website-ului să memoreze anumite preferințe ale utilizatorului.
Atunci când utilizarea lor nu este strict necesară, acestea vor fi activate numai după obținerea consimțământului, conform legislației aplicabile.
14.3. Cookie-uri analitice/statistice
Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru înțelegerea modului în care vizitatorii utilizează website-ul, precum:
- numărul de vizitatori;
- paginile accesate;
- durata vizitei;
- sursa traficului;
- comportamentul general pe website.
Aceste cookie-uri vor fi utilizate numai în condițiile permise de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, după obținerea consimțământului.
14.4. Cookie-uri de marketing/publicitate
Acestea pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor publicitare, personalizarea publicității sau afișarea de reclame relevante.
Exemplele pot include tehnologii furnizate de platforme precum Google, Meta sau alți furnizori, numai dacă astfel de servicii sunt efectiv instalate pe website.
Aceste cookie-uri nu vor fi activate înainte de obținerea consimțământului utilizatorului atunci când consimțământul este cerut de legislația aplicabilă.
15. Consimțământul pentru cookie-uri
La prima accesare a website-ului, utilizatorului îi poate fi afișat un banner de consimțământ pentru cookie-uri.
Atunci când sunt utilizate cookie-uri care necesită consimțământ, acestea nu trebuie instalate sau activate înainte de obținerea unui consimțământ valabil.
Utilizatorul trebuie să poată alege în mod real și informat între categoriile relevante de cookie-uri.
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt exceptate de la această obligație conform legislației aplicabile.
16. Retragerea sau modificarea consimțământului pentru cookie-uri
Consimțământul pentru cookie-uri poate fi retras sau modificat ulterior.
Website-ul trebuie să ofere utilizatorului o modalitate ușor accesibilă de a redeschide setările privind cookie-urile, de exemplu printr-un buton sau un link permanent de tipul „Setări cookie-uri”.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
17. Cookie-uri ale terților
Website-ul poate utiliza servicii furnizate de terți care pot instala sau accesa cookie-uri ori tehnologii similare.
Astfel de furnizori pot include, în funcție de configurația efectivă a website-ului:
- furnizori de analiză statistică;
- furnizori de publicitate;
- furnizori de securitate;
- furnizori de conținut;
- furnizori de servicii de plată;
- platforme de marketing.
Lista efectivă a furnizorilor și a cookie-urilor trebuie verificată și actualizată în funcție de tehnologiile instalate efectiv pe Shopyzest.ro.
18. Lista cookie-urilor utilizate
Pentru transparență, Shopyzest trebuie să mențină o listă actualizată a cookie-urilor efectiv utilizate pe website.
Aceasta poate avea următoarea structură:
Cookie Furnizor Categorie Scop Durată [DENUMIRE] Shopyzest Strict necesar [SCOP] [DURATĂ] [DENUMIRE] [FURNIZOR] Analitic [SCOP] [DURATĂ] [DENUMIRE] [FURNIZOR] Marketing [SCOP] [DURATĂ] Lista de mai sus trebuie completată pe baza scanării efective a website-ului și nu trebuie completată cu servicii care nu sunt utilizate.
19. Gestionarea cookie-urilor din browser
Majoritatea browserelor permit utilizatorului să:
- vadă cookie-urile stocate;
- le șteargă;
- blocheze anumite cookie-uri;
- blocheze cookie-urile terților;
- configureze modul în care sunt acceptate cookie-urile.
Blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea website-ului, inclusiv posibilitatea de a plasa sau finaliza o comandă.
20. Cookie-uri și date personale
Unele cookie-uri sau identificatori online pot permite, direct sau indirect, asocierea unui utilizator cu anumite informații.
În astfel de situații, prelucrarea datelor va fi realizată în conformitate cu RGPD și cu legislația aplicabilă privind comunicațiile electronice și utilizarea cookie-urilor.
21. Actualizarea politicii
Această Politică poate fi actualizată pentru a reflecta:
- modificări legislative;
- modificări ale website-ului;
- introducerea sau eliminarea unor servicii;
- modificarea furnizorilor;
- modificarea tehnologiilor de cookie;
- modificarea practicilor privind protecția datelor.
Versiunea actuală va fi publicată pe website și va indica data ultimei actualizări.
22. Contact privind protecția datelor
Pentru orice întrebare sau solicitare privind protecția datelor personale sau cookie-urile, ne puteți contacta:
SHOPYZEST.RO S.R.L.
E-mail: rares99td@yahoo.com
Telefon: 0751 674 922
Turda, județul Cluj,